当前位置:
云辑 | APP 帮助中心
来源: | 作者:云辑 | 发布时间: 2021-12-07 | 6233 次浏览 | 分享到:
云辑常见问题与解决

APP 如何下载安装?

安卓用户可以登录“应用宝”,苹果用户可以登录“APP Store”’搜索“云辑开关”点击 下载,下载完成后自动安装。

如何进行账号注册?

为确保设备的安全操控,避免设备运行被不法分子的蓄意破坏,且可以追溯设备的操作历史记录,账号被限定为可用手机号,通过获取短信验证码来确保账号的安全。

为方便于生产管理,账号有权阶分配功能,并分为主控账号和监控账号两种类型:

 a.主控账号可以控制设备和监视设备运行状态;

 b.监视权限只可以监视设备运行状态,不可以操作设备。

如何进行密码找回?

1.在“个人信息”界面中,点击“忘记密码”按键,进入“密码修改”界面。

2.在“账号”栏目中输入主控账号。

3.在“新密码”栏目中输入预设新密码。

4.在“重复新密码”栏目中输入预设新密码。

5.点击“获取短信验证码”,在对应栏目中输入验证码, 点击“修改”按键,即可找回密码。

如何进行设备的添加配置?

设备的添加配置可以分两种情况: a.在无线模式下设备的添加配置; b.在有线模式下设备的添加配置;

在哪种模式下取决于打开 APP 时,可以在“设置”界面中的“工作模式”栏目中修改当前 的工作模式。

下面分别介绍两种模式下的设备添加配置。

a. 无线模式设备添加配置步骤如下:

1. 架设无线路由器,设置无线网络,安装硬件设备,组装设备上的 Wi-Fi 接收天线(设备上的有线网络口不可连接入网络),确认连接无误后给设备上电。

备注:网络设置时,要开启DHCP,设置成自动分配IP地址。 

2. 打开APP,登录成功后,在“设置”界面中的“工作模式”栏目下确认是否在无线模式下,如若不是点击更换。在“设置”界面中选择“设备添加配置”进入“设备添加”界面。

3. 点击设备栏上方+按键,进入“无线配置”界面,此时路由器名称栏里会自动刷新出当前移动终端使用的无线局域网名称,可以更换移动终端使用的无线局域网,来确定设备链接的无线局域网(配置中移动终端和设备使用同一局域网),并在“路由器密码”栏目中输入当前使用的路由器的密码。

4. 在“设备密码”栏目中输入设备秘钥,这个秘钥是唯一的,不可修改,以字符串或二维码的方式标示在设备上,可直接输入字符串或点击此栏目后的 按键,来扫面二维码输入秘钥。

5. 在“设备名称”栏目中输入给设备的标识的名称,以便记忆查询。

6. 长按设备上的“配置按键”(大约 5 左右秒),直至配置指示灯快闪时,松开“配 置按键”(参考“硬件描述”中的介绍)。

1.路由器密码:为架设无线网络时设定的密码。 

点击“无线配置”界面中的“开始配置”按键,此时硬件设备上的“配置灯”停止闪烁,APP上的配置状态提示填充条开始做绿色填充动作,以提示配置状态。配置结果有相应的文字信息提示,配置成功后点击“无线配置”界面左上角的“完成”按键即可。

b. 有线模式设备添加配置步骤如下:

1. 架设无线路由器,设置无线网络,安装硬件设备,用网线连路由器和硬件设备, 确认连接无误后给设备上电。

1.网络设置时,要开启DHCP,要设置成自动分配IP地址。

2. 打开 APP,登录成功后,在“设置”界面中的“工作模式”栏目下确认是否在 有线模式下,如若不是点击更换。在“设置”界面中选择“设备添加配置”进入“设备 添加”界面。

3. 点击设备栏上方+按键,进入“有线配置”界面,此时“设备”栏里为空。长按 设备上的“配置按键”(大约 5 秒左右),直至配置灯快闪时,松开“配置按键”,在 APP “设备配置”界面点击右上角“刷新”按键,此时“设备”栏里会刷新出设备的秘钥(也 可先使设备处于配置状态,再点击设备栏上方+按键,“设备”栏里就会刷新出设备秘钥)。 “查找”栏目里采用默认设置即可(不输入亦可),输入设备名称,点击“开始配置” 按键。

4. “开始配置”按键后,此时硬件设备上的“配置灯”停止闪烁,APP 上的配置 状态提示填充条开始做绿色填充动作,以提示配置状态。配置结果有相应的文字信息提 示,配置成功后点击“有线配置”界面左上角的“完成”按键即可。

如何进行开关操作?

1. 点击主界面中的云辑远程控制器按键进入 “开关”界面。

2. 点击右上角的云辑远程控制器按键,进入“添加设备”界面。

3. 点击云辑远程控制器按键,会在栏目后面的电源图标上显示“确定”按键。

4. 点击“确定”按键,原电源图标由灰色变成高亮状态。

5. 点击左上角云辑远程控制器按键可以退出“添加设备”界面,进入“开关”界面。

如何删除“开关”界面设备?

1. 点击左上角的云辑远程控制器按键。

2. 点击设备栏中弹出的云辑远程控制器按键。

3. 再点击设备栏弹出的云辑远程智能控制器按键,设备已被删除,点击左上角云辑远程智能控制器按键,完成删除设备操作。

“开关”界面,按键功能介绍

AB——代表设备中的两条控制线路:线路 A 和线路 B,设备可以分别控制。

1. 按键红色高亮表示线路处于断开的状态。

2. 按键按键绿色高亮表示线路处于闭合的状态。

3. 状态指示灯,红灯表示线路处于断开的状态,绿灯表示线路处于闭合 的状态,指示灯和按键的状态保持一致。

4. 设备链接网络时,点击按键可以控制线路的断开或者闭合,进而可以控制负载的工作状态,设备未链接网络时,按键不可操作。

“定时”界面如何添加和删除设备?

“定时”界面的添加设备和删除设备的方法和“开关”界面一致,可参阅“开关”界面 操作方法。

如何设置定时?

设定“ A”和设定“ B”的设定方法一致,现以设定“A”为例,各按键功能介绍如下:

点击“设定”按键进入“设定”界面,各按键功能介绍如下:

“重复”栏目框对应的是星期一到星期天的选择按键,按键为红色时 表示这天不执行设备的定时功能,按键为绿色时表示这天将执行设备的定时功能。

定时操作时,显示当前指针所指的时间,便于精确定位时间点。

表盘拖把——在表盘的上端有两个拖把(时针拖把和分针拖把,起始位置两拖把重 合一起)按住拖把不放,顺时针滑动,可实现定时设定。

表盘中心 按键,点击后可在“ON”“OFF”两种状态下循环切换,“ON”状态表示线路在闭合状态,“OFF”状态表示线路在断开状态。

“撤销”按键是在设定的时间段需要修改时,点击按键可撤销设定的 时间段。

“确定”按键是在时间设定完成后,点击按键 APP 将按照设定的时 间段来控制设备的通断。

“报警”界面如何添加和删除设备?

“报警”界面的添加设备和删除设备的方法和“开关”界面一致,可参阅“开关”界面 操作方法。

“报警”界面介绍

当设备运行状态和设定的状态不一致时,APP 会有报警提示,报警提示分:警铃提示和 报警符提示。

警铃提示——当设备运行出错时,APP 使用终端就会有警铃响起,一段时间后自动停止。 报警符提示——当设备运行出错时,APP 中报警界面会有报警符号出现:

——表示线路 A 和线路 B 都有运行异常的现象。

——表示设备有运行异常现象。 当设备运行异常后,查明原因,排除问题后,点击“清除”按键,可以解除报警状态。

状态按钮功能介绍

1.点击键进入界面, “状态”界 面不能设定时间,只能观看各线路的设定时间信息。

2.表示当前时间所在的时间设定区间。

3. 点击按键可在 A  B 间切换,可分别查看线路A和线路B的定时状.

4. 定时状态条和表盘的时间设定是一致的,能更直观的表现出时间设定状态。

如何查看设备日志?

登录APP账号,点击“设备日志”所在栏目,进入“设备日志”界面,列表栏默认显示出当前所有已经配置好的设备,“开关”符号、“定时”符号和“报警”符号为绿色,表示此设备在各界面中处 于可控状态(已经添加到个界面),“开关”符号、“定时”符号和“报警”符号为灰色状态 表示各界面中尚未添加设备。

点击“日志”图标,进入“设备操作日志”界面,其中记录了设备的所有操作情况,按 照时间由近及远的排序。

点击“返回”按键可退出当前界面,返回到上一界面。

如何进行网络测试?

此功能用于对设备安装环境的检测,检测设备通讯是否正常,受外界环境干扰的程度,及云服务器的通讯状态。

操作步骤如下:

1.   点击“网络测试”栏目,进入网络测试界面,点击栏目可选择需要测试的设备及云服务器,点击栏目后面的选择按键即可。

2. 选择设备后,栏目中会显示出所选设备的名称与设备相关信息如MAK:F8:66:01:FF:13:A7  IP:192.168.0.101,点击“开始测试”键,界面下方信息栏显示测试状态

3. 测试方式是设备和移动终端通讯100个数据包,数据传输中丢失的数据包作为判定 链路好坏的依据,同时以表情符表现出来。

丢包在 0~4 个的表情符是,表示链路通讯良;  

丢包在 5~6 个的表情符是 ,表示链路通讯一般;

丢包在7个以上的表情符是 表示链路通讯很差需要改善设备链接的网络环境。

4. 退出网络测试界面时,需要先点击“停止测试”按键停止测试,再点击左上角“返回”键退出网络测试界面。